400電話

400號碼全國唯一、簡單易記,成為眾多企業的標志,提升企業形象。我們的400電話是:400-0668-057(400電話類型 茂名區號0668 nivins諧音057)

"400電話業務"又稱主被叫分攤付費業務,是三大運營商為企業提供一個全國范圍內的唯一十位數號碼,無需加撥區號,無需安裝設備,只需使用企業現有的通訊資源即可,自動通過號碼管理后臺綁定手機、座機、小靈通、中繼號等,免長途費。

短信提醒

提供掛機短信、漏接短信提醒功能,系統自動識別,實時發送,促進企業二次營銷,小投入大回報。

企業歡迎詞(彩鈴)

根據企業個性化的需求,由專業播音員為企業量身定制彩鈴歡迎詞,帶給客戶簡單、溫馨的問候。

通話錄音

系統可自動對每一個400電話來電進行全程錄音,并存檔可實時登錄平臺在線聽取、下載錄音文件。

語音信箱

企業遇忙或非工作時間,400熱線轉由語音信箱提供服務,自動記錄客戶留言,不錯失一個來電。

客服工號播報

在為客戶提供人工服務前,自動為客戶播報指定的客服工號,提升了管理規范有序的企業形象。

IVR語音導航

根據客戶的按鍵選擇,自動將來電轉接到相應部門,客戶提供最便捷的引導、提高的企業服務效率。

智能來電轉接

客戶來電可以根據設置好的區域、時間、策略進行智能轉接,更好的提高的企業的工作和服務質量。

智能來電分配

客戶來電根據企業實際需求設置分配接聽,可分優先、順序、平均分配,為客戶提供最優質的服務。

服務評分

在客戶掛機前,自動向客戶播放對本次通話滿意度評價語音,為企業的監督評測與管理提供支持。

一號多線

400電話,可以綁定10條以上電話線路,可以同時撥打400號碼接入,節省了開通中繼功能的費用。

來電黑名單

系統支持用戶可自行將不想接聽的號碼設置為黑名單,有效攔截惡意騷擾。

自助管理后臺

提供400獨立的管理后臺,可隨時登錄查詢業務使用情況、設置,增強了用戶使用的自由度。

1
統一服務接入號碼保證高質量的可用性和連續性
2
需要在危機時(系統癱瘓時),實現自動呼叫轉移,以保證客戶服務的連續性
3
促進企業電話咨詢量,提升業績
4
有完善服務管理,保證日常服務變更,投訴的及時解決
5
統一號碼,提升企業形象
6
絕對隱私
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